よくある質問
予約について
ライブの予約方法がわからない
「 ご利用ガイド > 予約のながれ 」の項目から、ご確認いただけます。
当日の予約は出来ますか？
サイトからのご予約はライブの前日までとなっておりますが、店舗予約の場合は当日でも受け付けております。
詳しくは、店頭のスタッフまでご相談ください。ルームの空き状況は、店舗ページもしくは店舗へ直接ご連絡頂きご確認下さい。
- 店舗一覧を見る：https://box.4dch.com/shop/
追加で友達を呼びたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
店頭のスタッフまでご連絡お願い致します。
3人で予約したいのですが、一度に予約できますか？
ご予約の際に、人数をご入力いただける項目があります。ご希望の人数をご入力ください。
部屋によっては収容人数が変わりますので、ご確認頂きご予約をお願い致します。
ライブをキャンセルしたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
ご予約いただいた店舗に直接ご連絡をお願い致します。
予約したカラオケ店を変更したいのですがどうしたらよいでしょうか？
原則、ご予約いただいた時点で変更はできません。キャンセル手続きを行った後、再度ご予約をお願い致します。
グッズをご注文いただいていた場合は、ご予約いただいた店舗までご連絡お願い致します。
予約したカラオケ店のルームを変更したいのですがどうしたらよいでしょうか。
ご予約いただいた店舗までご連絡お願い致します。
グッズの注文がしたい。
ライブ関連グッズについては、予約したいライブを選択された後に関連グッズについてご確認いただけます。
グッズ一覧から購入したいグッズを選択いただくと予約リストに追加できます。
※グッズに関してのみ、サイトにて事前決済になりますので予めご了承ください。
グッズのキャンセル・返品は出来ますか。
お客様都合によるキャンセル・返品はできません。
グッズが不良品でした。
配送途中の破損、不良品、ご注文内容と異なる商品、等が配送された場合は交換させていただきます。
商品交換の際は、予約店舗もしくはサイト「 お問い合わせ 」からご連絡の上、当サイトが定める方法に従って正当な商品への交換を致します。
お問い合わせの際は「予約番号」「お名前」「商品名」「故障・不良内容」「予約店舗」など詳細を必ずご記載の上、ご連絡をお願い致します。尚、商品等の在庫状況より、交換商品の出荷に数日かかる場合がございます。サポートもしくは予約店舗からのご連絡をお待ちください。
- 店舗一覧を見る：https://box.4dch.com/shop/
- お問い合わせ：https://box.4dch.com/contact.php
グッズの受け取りに関して
注文したグッズに関しては店舗にて受け取りになります。
当日、ライブルームに入室前に店頭のスタッフからお受け取り下さい。
予約したライブの決済に関して
お支払い方法は、部屋代と予約の際に発生した料金の合算金額を店舗先にて決済いただく流れになります。
グッズの決済に関して
ご予約時に決済していただく流れになります。
支払い方法に関しては、クレジットカードのみとなりますのでご注意ください。
予約時にエラーが出ました。
入力した情報が正確か再度ご確認お願い致します。
ご確認の上、再試行して解決しない場合はお問い合わせから詳しい手順とエラー番号を記載してご連絡をお願いします。
決済時にエラーが出ました。
入力した情報が正確か再度ご確認お願い致します。
ご確認の上、再試行して解決しない場合はお問い合わせから詳しい手順とエラー番号を記載してご連絡をお願いします。
個人情報の入力について
予約した店舗での確認をするために必要になります。
お間違いの無いようにご入力をお願い致します。
コラボ・キャンペーンって何ですか？
店舗とアーティストによる期間限定の企画になります。
告知はバナーやお知らせ等にて行っております。ぜひご確認下さい。
コラボ・キャンペーンの予約はどうしたらよいでしょうか。
告知ページからご予約をお願い致します。
ライブの予約方法がわからない
「 ご利用ガイド > 予約のながれ 」の項目から、ご確認いただけます。
当日の予約は出来ますか？
サイトからのご予約はライブの前日までとなっておりますが、店舗予約の場合は当日でも受け付けております。
詳しくは、店頭のスタッフまでご相談ください。ルームの空き状況は、店舗ページもしくは店舗へ直接ご連絡頂きご確認下さい。
- 店舗一覧を見る：https://box.4dch.com/shop/
追加で友達を呼びたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
店頭のスタッフまでご連絡お願い致します。
3人で予約したいのですが、一度に予約できますか？
ご予約の際に、人数をご入力いただける項目があります。ご希望の人数をご入力ください。
部屋によっては収容人数が変わりますので、ご確認頂きご予約をお願い致します。
ライブをキャンセルしたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
ご予約いただいた店舗に直接ご連絡をお願い致します。
予約したカラオケ店を変更したいのですがどうしたらよいでしょうか？
原則、ご予約いただいた時点で変更はできません。キャンセル手続きを行った後、再度ご予約をお願い致します。
グッズをご注文いただいていた場合は、ご予約いただいた店舗までご連絡お願い致します。
予約したカラオケ店のルームを変更したいのですがどうしたらよいでしょうか。
ご予約いただいた店舗までご連絡お願い致します。
グッズの注文がしたい。
ライブ関連グッズについては、予約したいライブを選択された後に関連グッズについてご確認いただけます。
グッズ一覧から購入したいグッズを選択いただくと予約リストに追加できます。
※グッズに関してのみ、サイトにて事前決済になりますので予めご了承ください。
グッズのキャンセル・返品は出来ますか。
お客様都合によるキャンセル・返品はできません。
グッズが不良品でした。
配送途中の破損、不良品、ご注文内容と異なる商品、等が配送された場合は交換させていただきます。
商品交換の際は、予約店舗もしくはサイト「 お問い合わせ 」からご連絡の上、当サイトが定める方法に従って正当な商品への交換を致します。
お問い合わせの際は「予約番号」「お名前」「商品名」「故障・不良内容」「予約店舗」など詳細を必ずご記載の上、ご連絡をお願い致します。尚、商品等の在庫状況より、交換商品の出荷に数日かかる場合がございます。サポートもしくは予約店舗からのご連絡をお待ちください。
- 店舗一覧を見る：https://box.4dch.com/shop/
- お問い合わせ：https://box.4dch.com/contact.php
グッズの受け取りに関して
注文したグッズに関しては店舗にて受け取りになります。
当日、ライブルームに入室前に店頭のスタッフからお受け取り下さい。
予約したライブの決済に関して
お支払い方法は、部屋代と予約の際に発生した料金の合算金額を店舗先にて決済いただく流れになります。
グッズの決済に関して
ご予約時に決済していただく流れになります。
支払い方法に関しては、クレジットカードのみとなりますのでご注意ください。
予約時にエラーが出ました。
入力した情報が正確か再度ご確認お願い致します。
ご確認の上、再試行して解決しない場合はお問い合わせから詳しい手順とエラー番号を記載してご連絡をお願いします。
決済時にエラーが出ました。
入力した情報が正確か再度ご確認お願い致します。
ご確認の上、再試行して解決しない場合はお問い合わせから詳しい手順とエラー番号を記載してご連絡をお願いします。
個人情報の入力について
予約した店舗での確認をするために必要になります。
お間違いの無いようにご入力をお願い致します。
コラボ・キャンペーンって何ですか？
店舗とアーティストによる期間限定の企画になります。
告知はバナーやお知らせ等にて行っております。ぜひご確認下さい。
コラボ・キャンペーンの予約はどうしたらよいでしょうか。
告知ページからご予約をお願い致します。
視聴について
ライブの視聴方法がわからない
リモコン内の「 使い方 」をご確認下さい。
それでもお困りの場合は、店頭スタッフまでご相談ください。
リモコンについて
タッチパネル式のタブレットになります。項目をタップすることでご利用いただけます。
詳しくはリモコン内の「 使い方 」をご確認ください。
見ているライブが途中で止まりました
店頭スタッフまでご連絡お願い致します。
見ているライブが途中で止まりました
店頭スタッフまでご連絡お願い致します。
いま視聴しているライブ以外のライブを視聴したい
リモコンから視聴中のライブを終了させて、次に視聴したいライブを選択いただくと視聴できます。
無料ライブと有料ライブの違い
無料ライブ：部屋代のみで視聴できます。
有料ライブ：部屋代＋別途料金にて視聴できます。
双方とも店頭にて決済になります。
有料LIVEを解放したい
店頭スタッフまでご連絡お願い致します。
2DLIVEと3DLIVEについて
2D LIVE：よくある映画館にいるようなスタイルで視聴できるライブになります。
3D LIVE：3D眼鏡を装着して、映像を立体的に映し出す事で3D視聴できるライブになります。
上記の違いは、一度店頭にて体験していただく事でより明確にご理解いただけます。
コメント・ギフトの機能とは何ですか？
コメント・ギフト機能を使用するには、スマートフォン ( Android / iPhone ) の他に、L-POINTへの会員登録が必要になります
ライブの視聴方法がわからない
リモコン内の「 使い方 」をご確認下さい。
それでもお困りの場合は、店頭スタッフまでご相談ください。
リモコンについて
タッチパネル式のタブレットになります。項目をタップすることでご利用いただけます。
詳しくはリモコン内の「 使い方 」をご確認ください。
見ているライブが途中で止まりました
店頭スタッフまでご連絡お願い致します。
見ているライブが途中で止まりました
店頭スタッフまでご連絡お願い致します。
いま視聴しているライブ以外のライブを視聴したい
リモコンから視聴中のライブを終了させて、次に視聴したいライブを選択いただくと視聴できます。
無料ライブと有料ライブの違い
無料ライブ：部屋代のみで視聴できます。
有料ライブ：部屋代＋別途料金にて視聴できます。
双方とも店頭にて決済になります。
有料LIVEを解放したい
店頭スタッフまでご連絡お願い致します。
2DLIVEと3DLIVEについて
2D LIVE：よくある映画館にいるようなスタイルで視聴できるライブになります。
3D LIVE：3D眼鏡を装着して、映像を立体的に映し出す事で3D視聴できるライブになります。
上記の違いは、一度店頭にて体験していただく事でより明確にご理解いただけます。
コメント・ギフトの機能とは何ですか？
コメント・ギフト機能を使用するには、スマートフォン ( Android / iPhone ) の他に、L-POINTへの会員登録が必要になります
サイトについて
お知らせについて
最新情報を記載しています。
ライブを探したい
「 配信ライブ > 配信予定 」の項目から、ご確認いただけます。
好きなグループを探したい
「 配信ライブ > アーティスト 」の項目から、ご確認いただけます。
グッズを見たい
「 配信ライブ > グッズ 」の項目から、ご確認いただけます。
店舗を検索したい
「 配信ライブ > 配信店舗 」の項目から、ご確認いただけます。
お知らせについて
最新情報を記載しています。
ライブを探したい
「 配信ライブ > 配信予定 」の項目から、ご確認いただけます。
好きなグループを探したい
「 配信ライブ > アーティスト 」の項目から、ご確認いただけます。
グッズを見たい
「 配信ライブ > グッズ 」の項目から、ご確認いただけます。
店舗を検索したい
「 配信ライブ > 配信店舗 」の項目から、ご確認いただけます。