利用規約
「株式会社エル・エー・ビー」(以下「当社」といいます)は、当社が4D-CH.BOX という名称で運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)において提供するライブチケット及びグッズの予約・販売サービス(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次の「サービス利用規約」(以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。本サービスをご利用された場合、本規約をご承諾いただいたものとみなします。
第1条:(サービスの利用)
- 本サービスのご利用に際しまして、お客様はインターネット利用の一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを遵守するものとします。
本規約の他に、ガイドライン、ポリシー、その他の名称を問わず、当社が本サービスの利用条件、利用上の決まり等を規定した文書(以下「個別規定」といい、本規約と合わせて「本規約等」といいます。)がある場合、ライブチケット及びグッズの予約・購入者は、本規約のほか個別規定の定めにも従うものとします。 - 本サービスを利用する都度、本サービスにおいて提供される情報、注意事項などを確認しなければならないものとします。
第2条:(利用環境の準備)
- 本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(OS、ソフトウェア、通信環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。 - 使用する携帯端末によっては、新規発売機種等、本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
動作環境・セキュリティ方針は、当社が別途定め本サイト上に表示します。対応機種・対応OS・通信環境・セキュリティ方針は当社の判断により事前の通告無く変更できるものとします。
第3条:(本規約の適用及び変更)
当社は、民法第548条の4の規定により、本規約等を変更できるものとします。
本規約等を変更する場合、当社はその1か月以上前に、当社のウェブサイトにて本規約等を変更する旨および本規約等の内容並びにその効力発生時期を告知します。
当社がお客様に修正後の本規約等の内容を告知し、お客様が修正版の本規約等の効力発生時期を経過した後に本サービスを利用した場合、お客様は、修正後の本規約等に同意したこととなります。
お客様が、修正後の本規約等に同意しない場合、それ以上本サービスを利用することはできないものとします。
第4条:(サービスの運営)
当社は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
- 本サイト上で行われる、掲示板等の利用の監視及びこれらのアクセスの制限
- 掲示板等の利用において、一定期間以上、お客様からアクセスがない情報の削除
- 本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードしたお客様の承諾を得ることなく、第三者に提供すること。この場合、お客様は当社に対し、期間無制限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、当社及び当社が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。
第5条:(販売方法)
当社は、興行主催者より、その販売方法の指示に基づき、ライブチケット及びグッズの予約・販売の業務を委託されております。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第6条:(予約・購入契約の成立)
- お客様は、当社が本サイト上に表示する購入・予約手続きに従って本サービスの申込をし、ライブチケットまたはグッズの購入代金並びに本サービスの利用料その他当社が本サイト上に本サービスの利用対価として表示する金額(以下「利用料等」といいます)を支払うものとし、当該申込手続き完了後の当社からの予約番号の通知をもって、本サービスの対象となるライブチケット又はグッズの販売に関する契約(以下「購入契約」といいます)の成立とします。
- 予約・購入申込手続き完了後、当社より補足的に予約・購入確認の電子メールを入力頂いた電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの入力情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により、メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
第7条:(料金の支払い)
当社は、当社が適当と判断する方法にてお客様に事前に通知することにより、利用料等の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。ただし、購入契約成立済みのものを除きます。
第8条:(予約番号について)
- 当サイトで購入契約が成立した際に発行されるお取引番号を「予約番号」と呼びます。購入契約が成立した場合、当社は予約番号をお客様の登録されたメールアドレス宛に送信します。
- メールにて予約番号が届かない場合はサイトのお問合せメールより詳細を記載してご連絡をお願いします。お問い合わせの際には、お申し込み時の、「ライブチケットタイトル」「グッズなどの商品名」「お名前」「電話番号」「予約番号」をお伝え下さい。
- 当社の責に帰すべき事由による場合を除き、予約番号がお客様に送信されなかった場合でも当社は責任を負いません。
第9条:(販売について)
- 当社は、お客様が以下の事項に該当する場合、お客様の本サービスの利用をお断りする場合がございます。
- (1) お客様が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または、必要な申告をしなかった場合
- (2) 他のお客様または第三者の迷惑、不利益になるような行為、または本サービスの円滑な実施を妨げるような行為をした場合
- (3) 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
- (4) 所定の予約・購入方法を守らなかった場合
- (5) 本規約に違反する行為をした場合
- (6) その他本サービスの利用が不適切であると当社が判断した場合
- お客さまが前項に該当したことにより当社に発生した損害について、当社はお客様に損害賠償を請求することができるものとします。
第10条:(ライブチケットの取替・変更・クーリングオフ)
購入契約成立後、お客様都合による取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、購入契約には、クーリングオフは適用されません。
第11条:(予約番号の紛失)
お客さまは、本サービスの利用時にお客様情報の入力を求められた場合には、間違いのないように行ってください。
第12条:(ライブチケット・グッズの払い戻し)
- 購入契約に基づきお客様に販売したライブチケット(以下「販売チケット」といいます)の対象となる興行等(以下「対象興業」といいます)の内容変更、中止に伴うお客様への告知は対象興行の主催者(以下「興業主催者」といいます)が行い、当社は変更、中止に伴う責任は一切負いません。
- グッズにかかる購入契約の解約については、本サイト上の「特定商取引法に基づく表示」のページの規定に定めるとおりとします。
第13条:(販売の終了・再開)
本サービスにおいて、ライブチケットやグッズの販売期間を告知した場合であっても、当社の判断で事前の通知なく当該販売期間中に販売を終了する場合がございます。
第14条:(禁止事項)
お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
下記の行為が判明した場合、当社または興行主催者が自らの判断で販売チケットを無効とし、対象興業にかかる代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。
既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
- 第三者または当社の著作権、商標権、財産権、プライバシー、肖像権、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
- 第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為 - 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
- 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
- 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為 - 当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
- 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
- コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
- 自動入力等を行うソフトウエアの使用、その他当社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本サービスを利用しようとする行為
- 本サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
- 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
当社から購入したライブチケットやグッズを、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為 - 予約・購入したライブチケットやグッズの金額より高い価格で転売、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットオークションに掛けて転売、または転売を試みる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第15条:(著作権及び商標権)
- お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
- 本サイトに掲載されている文章、画像、映像、音声、プログラム等の著作権は、各国の著作権法、各種条約、およびその他の法律で保護されています。これらの文書等について私的使用その他法律で明示されている範囲を超えて、権利者の許可なく複製、改編、転用するなどの一切の行為は禁止されます。
- 本サイトに掲載されている商標「4D-CH」、ロゴ、商品・サービスの名称などは当社又は当社の関連会社(以下「当社グループ」といいます)の商標または登録商標です。当社グループの商標のご使用に際しては書面による事前の許諾が必要となります。
第16条:(ミス発行の損害賠償)
当社が本サービスに関連してお客様に対し法令上損害賠償責任を負う場合、当社がお客様に賠償すべき損害額は、お客さまとの間に締結された購入契約(当該損害と関連があるものに限る)に基づきお客様が当社に支払った利用料の総額を上限とします。
第17条:(サービスの中止・中断・変更等)
- 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
- (1) 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
- (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
- (3) 通信事業者のサービス中止・中断・変更等があった場合
- (4) その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
- 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様に対し何らの責任も負わないものとします。
第18条:(免責事項)
当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、ライブの金額及び各種手数料を超えて一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
- 当社は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
- 当社は、ネットワーク上における情報セキュリティの重要性を深く認識し、情報セキュリティの確保に取り組み、また、セキュリティ事故の予防に努めると共に、万が一発生した場合、緊急措置を講じて損失を最小限にとどめ、原因を究明し、再発防止策を講じますが、当社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
- 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、お客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
- 当社は、お客様の通信環境による回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、本サービスの利用や購入契約の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第19条:(サービスの変更)
当社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。
第20条:(準拠法)
本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
第21条:(管轄裁判所)
- 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
- 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条:(分離可能性)
本規約等のいずれかの条項またはその一部が、民法、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約等のそれ以外の部分は、継続して効力を有するものとします。
第23条:(雑則)
- 本サイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はできないものとします。なお、当社は本サイトのURLは予告なく変更することができるものとし、リンクに関連した賠償、苦情などに関して、当社は何ら責任を負わないものとします。
- (1) 当社、または他社 (者)・他団体への誹謗中傷、信用失墜を意図する内容を含んだホームページ。
- (2) 当社、または他社(者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのあるホームページ。
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付則:本規約は、日本標準時 2021年9月1日より有効とします。
以上
2018年6月18日制定
2021年9月1日改定